用户协议

瑞宝健康用户协议

版本：V1.0

发布日期：2024年03月11日

1.关于我们

“我们”是上海交通大学医学院附属瑞金医院（以下简称“我们”或“瑞金”），注册地位于中国上海。

“瑞宝健康”是指以移动应用或我们发布的其它展现形式、渠道向您提供的互联网平台信息技术服务，以下合称为“本服务”。本服务由瑞金和合作方共同为您提供。

本协议中的“您”是指任何使用和/或访问本服务的个人。

2.协议目的

本用户协议及瑞金针对本服务发布其它服务条款、规则或提示(以下合称为“本协议”)是我们为您提供本服务以供使用及访问所依据的条款。通过本协议，您将了解瑞金、瑞金向您提供本服务的方式、本服务所允许及禁止的活动、应对问题的措施及其它重要信息。请您仔细阅读本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等以加粗形式提示的重要内容。

当您按照页面提示同意本协议或使用本服务，即视为您同意并接受本协议的全部条款，本协议即构成对您与瑞金具有法律约束力的合同，瑞金将按照本协议约定履行相应的合同义务。若您不同意本协议，请勿使用本服务。

若您对本协议存在任何疑问，您可通过“联系我们”章节中的联络信息联系我们。

3.使用本服务的要求

您明确声明和保证：您具备足够的法律权利或授权来签署和履行本协议；您对于本协议的签署和履行不会对您须履行的任何其他协议、安排造成冲突或导致违约。

如果您是未成年人(未满十八周岁),在您决定是否使用本服务前，请您与父母或其他监护人一起阅读本协议以确保他们明确了解本协议内容，在获得父母或其他监护人同意之前，请勿使用本服务。特别地，如果您是儿童(未满十四周岁的未成年人),在您使用我们的服务前，请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本协议以及我们专门制定的《瑞宝健康儿童隐私保护声明》,并在您的父母或其他监护人同意或指导后，使用我们的服务或向我们提供信息。同时，我们建议父母或其他监护人对您的孩子使用互联网、手机和其他设备的行为进行合理的监督和指导。

使用本服务要求您具备一台或多台与本服务兼容的终端设备，并完成无线移动数据服务网络连接。

4.访问本服务

瑞金授予您依照本协议访问及使用本服务的有限的、非独家、不可转让、不可转授权，但可撤销的许可。

您需拥有瑞宝健康帐号才能访问或使用本服务。根据相关法律法规网络实名制的要求，您应当按照瑞宝健康帐号注册/登录页面的提示准确完整地提供您的信息。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。有关瑞宝健康帐号详情，请打开瑞宝健康帐号，前往“我的”>“个人资料”>“瑞宝健康用户协议”进行了解。

5.本服务

本服务是瑞金为消费者提供的一款以健康管理类服务为主的互联网应用程序，其仅适用于【填入目的】，瑞金通过本服务提供的内容仅供您谨慎参考，不能作为诊断、治疗、预防或用药等医学用途的依据。瑞金对此不作任何声明和担保。

本服务包括以下服务内容。

5.1.帐号登录：为了管理您的健康数据，需要您注册并登录瑞宝健康帐号。

5.2.穿戴和运动健康设备管理：本服务支持连接您的部分品牌的手环、手表、体脂秤、血糖仪、血压计等设备。通过蓝牙配对连接穿戴或健康设备，并从设备上获取您的健康数据，通过“瑞宝健康”应用综合处理后进行展示。

5.3.个人资料管理：本服务可编辑您的昵称、头像、性别、年龄、身高、体重以及个人设置相关信息，编辑后可保存在瑞宝健康。

5.4.运动数据记录：本服务支持走路、跑步等日常运动数据和运动轨迹的记录和显示，记录运动轨迹需要您打开手机或平板的位置权限。

5.5.健康数据管理：通过用户健康数据授权后，本服务提供睡眠、心率、体脂等健康相关数据的测量、记录和显示。

5.6.饮食数据记录：本服务支持用户每天主动早午晚加餐的饮食记录，可以根据饮食内容自动计算用户摄入热量。

5.7.喝水数据记录：本服务支持用户每天主动记录喝水量，并根据用户个人资料给出每天建议喝水量。

5.8.健康计划：本服务通过瑞金自研算法结合用户个人资料，自动生成增重、减重等包含饮食、运动、注意事项的健康计划、未来会增加更多样的健康计划。

5.9.健康档案：本服务提供通过穿戴设备、健康设备收集的用户健康数据，以及包括但不限于用户于瑞金进行体检、门急诊、住院记录、化验单详细指标数据的展示。

5.10.帮助与客服：您使用过程中遇到的问题，可通过“帮助与客服”上传日志进行反馈。

5.11.健康问卷：本服务提供包括但不限于心理、行为、工作等相关领域健康问卷，问卷内容及问卷得分均使用瑞金自研算法支撑。

5.12.饮食建议：本服务提供通过用户健康档案搭配瑞金自研算法对用户提供包括但不限于热量摄入、具体饮食推荐、运动推荐、慢性病食物摄入注意事项等的饮食建议。

5.13.数据采集：本服务支持从华为Health Kit、苹果健康获取用户个人体征指标数据，在用户主动打开相应功能授权后，将获取运动、睡眠、体重、血氧、心率、压力、生理周期、血压、体温、心电图数据，取消绑定后不再采集。

6.第三方服务

本服务中的元上东体服务由第三方服务提供商提供。

在您使用第三方服务提供商提供的服务时，除遵守本协议约定外，您还需遵守第三方的服务协议及可能的收费规定，第三方收取的费用与瑞金无关。第三方服务将由该服务的实际提供方负责，瑞金会给予您必要的协助，瑞金和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。瑞金不为第三方软件或技术提供任何客户支持。若您需要支持，需联系第三方服务提供商。您理解并同意，此时您将与第三方就相应的服务订立合同(下称“第三方协议”),为保障您的利益，请您在签署第三方协议前仔细阅读相关协议、政策及业务规则，前述协议、政策及业务规则等会在您首次使用相关服务的时候向您展示。

您在使用前述第三方服务过程中，可能会看到由第三方拥有并控制的网站链接，是否访问这些链接将由您自行决定，瑞金不就这些链接上的任何信息、数据、观点、图片、陈述或建议的准确性、完整性、充分性、可靠性提供承诺或保证。您应充分理解该等网站的内容及活动，如果您决定访问任何第三方网站链接，其可能带来的结果和法律风险将全部由您自行承担。瑞金不对任何第三方产品或服务的内容或可用性负责，也不为第三方在本服务中提供的任何内容、广告、产品、服务或其它信息作出任何形式的背书，以及不为第三方在本服务中与用户发生的任何交易负责。

7.帐号安全

您应妥善保管您的瑞宝健康帐号用户名与密码,不得与任何人分享，并承担该账户项下所有活动产生的全部责任。我们特别提醒您应采取特定措施保护您的账户的安全，包括但不限于选择安全等级高的密码、妥善保管账户密码、安装防病毒木马软件、定期更改密码、使用后安全退出等，避免第三方未经授权使用您的前述信息。您有责任保障您的密码安全。若您将帐号及交易信息细节提供给第三方，由此导致的任何损失与责任应由您自行承担。

您的账户只限于您本人使用，请勿与他人共用您的账户，否则，瑞金将无法保证您的数据安全。您了解并同意，使用您的账户实施的任何行为都视为您的行为，即使是他人使用您的账户实施的行为，您也将承担连带责任。若您认为有人可能在使用您的帐号，则您应通过“联系我们”章节中的联络信息立即告知我们。如您账户和密码被盗用，除非您能证明该事件由于瑞金的故意或重大过失直接导致，否则您应承担被盗用期间产生的一切责任和后果。您不得使用其他人的瑞宝健康帐号使用或访问本服务，由此产生的责任和后果将由您自行承担。

8.使用规则

您承诺并同意以合法道德的方式依照本协议访问并使用本服务。

您不得利用本服务传输任何带有以下性质的内容，或通过其他方式参与、进行任何带有以下性质的活动：

(a)上传、下载、存储、复制、发布、传输、以电子邮件发送或以其他方式提供如下法律、法规和政策禁止的内容：

i.反对宪法所确定的基本原则的；

ii.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

iii.损害国家荣誉和利益的；

iv.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

v.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

vi.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

vii.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

viii.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

ix.危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

x.侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益的；

xi.含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

(b)侵害他人隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他合法权利；

(c)从事任何不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药或其他违禁物；

(d)计划实施或实施洗钱、套现等非法活动；

(e)删除本服务内包含的任何版权、商标或其它专有通知；

(f)复制或更改本服务的全部或部分内容，或允许本服务或其中任何部分与其它任何程序合并或合入其它任何程序；

(g)未经授权访问或尝试访问或损害本服务或相关系统或网络的任何部分；

(h)分解、解码或逆向开发本服务或其任一部分，或基于本服务或其任一部分创造衍生作品，或企图从事适用法律禁止的类似活动；

(i)分发、许可、租赁、出售、转售、转让、公开展示、公开表演、传输、播放、传播或以其它方式使用本服务；

(j)未经瑞金事先书面许可，以任何形式将本服务全部或部分内容(包括标的物及源代码)提交或以其它方式提供给任何人；

(k)冒充他人、伪称或以其它方式虚报您与某人或某实体的关系；

(I)出于非法目的，以任何不法形式，或违反本协议的方式使用本服务(或其任何部分),或实施任何欺诈或其它恶意行为，包括但不限于入侵本服务(或本服务链接的网址)或任何操作系统或向其植入恶意代码，包括病毒或有害数据；

(m)访问和/或使用本服务时侵犯瑞金或任何第三方的知识产权；

(n)收集本服务用户的信息，或使用自动化手段来访问本服务或瑞金系统，或试图通过破译向运行本服务的服务器中传入任何内容或从中提取任何内容；

(o)开发、支持或使用软件、设备、脚本或任何其它手段或进程(包括爬虫软件、浏览器插件或任何其它技术或人为作业)来攫取本服务或以其它方式从本服务中拷贝用户信息及其它数据；

(p)未经瑞金事先书面许可将本服务用于商业用途；

(q)使用本服务从事任何违法商业交易，比如贩卖军火、毒品、非法物品、盗版软件或其它违禁品；

(r)提供赌博信息或使用任何手段引诱他人赌博；

(s)索要他人登录信息或访问他人帐号；

(t)参与洗钱、套现或传销活动；

(u)违反本协议(或其中任何部分),或助推或怂恿此类行为；

(v)使用本服务时损害、禁用、削弱或危及本服务、瑞金系统或其安全，或使其超负荷，干扰其他用户或任何其他方的电脑系统，入侵或未经授权访问本服务或瑞金内容(定义见下)或数据；

(w)其他违反国家法律、法规、规章及政策法令的行为，或其他违反本协议的行为。

如果您违反了使用规则，您应当独立为此承担相应责任，瑞金不承担任何责任。且瑞金将可以根据您违反使用规则的具体行为，对您采取限制使用相应服务的措施。若由此造成瑞金损害的，您应依法予以赔偿。

9.瑞金内容

您不得通过任何方式更改、复制、提取、修订或增添瑞金内容，也不得出售、拷贝、传播、许可或滥用瑞金内容。若您需重新发布、提取、复制、传播或以其它方式使用任何瑞金内容，您必须提前联系瑞金并获得瑞金的事先书面许可，本协议明确说明的情形除外。这并不影响您依照适用的强制法律所享有的任何权利。

若您认为本服务或其任何部分侵犯了任何版权、商标、专利、商业机密或其它知识产权，或您对本服务存在其它疑虑，请通过“联系我们”章节中的联络信息告知我们。

10.用户内容

“用户内容”系指用户通过使用本服务形成的信息、内容和材料，如图形、文字、图像、声音、视频、软件和数据文件等。您须单独对任何您或以您帐号的名义进行的上传、下载、发布、通过电子邮件发送、传输、存储的用户内容承担完全责任。瑞金保留依法对内容进行审核、屏蔽、删除或因您提供非法内容而对您终止服务的权利。

对于您应用于瑞金的服务中的内容，您同意授予瑞金在全球范围内享有免许可费、非独家的、可再许可的使用权利，按照您的设置和瑞金的业务规则在法律允许的范围内使用这些内容，除非您主动删除或者要求瑞金删除这些内容。

由于瑞金不控制或接触用户内容，因此瑞金无法确保任何用户内容的准确性、完整性和适当性。您同意因使用其他本服务用户的用户内容而产生的风险，完全由您自行承担风险，瑞金不为任何您认为庸俗的、令人反感的、不雅或不适当的用户内容承担任何责任。

11.隐私与个人信息保护

我们非常重视您的个人信息和隐私保护。您理解并同意，在您使用本服务的过程中，出于提供本服务所必需的目的或者基于您的同意，我们将根据《瑞宝健康隐私协议》处理您的个人信息。为此，您需要仔细阅读单独明示的《瑞宝健康隐私协议》,以了解我们处理个人信息的目的、方式，处理的个人信息种类、保存期限，用户权利行使方式和程序以及瑞金为保护您的个人信息所采取的措施等信息。

您理解并承诺，对您了解、接收或可接触到的其他用户和包括您上传的资料信息中的他人的隐私和未公开信息予以充分尊重，未经许可，不得搜集、复制、存储、传播、散播、滥用他人隐私信息和未公开信息。若您恶意使用他人个人信息及未公开信息，或者以其他方式侵害他人的隐私及未公开信息的（包括但不限于对其他用户造成骚扰），瑞金将随时限制或者终止您的账户的权限直至删除账户，保留随时单方面终止服务协议并追究您法律责任的权利。

12.免责声明

本服务仅供您个人使用，不得提供给任何第三方使用。您同意，对未经授权使用本服务导致的任何损失，瑞金及瑞金关联机构、负责人、员工、承包商、代理、第三方支付服务提供商、合作伙伴、许可方及经销商(以下合称为“瑞金方”)不承担任何责任。

本服务在使用过程中可能会因不可控制的原因在未知时段内中断、延迟或受到干扰。您同意，对前述中断、延迟、干扰或类似故障导致的或与之相关的任何申索，瑞金方不承担任何责任。

在适用法律允许的最大范围内，对于您或其他任何人因下列原因无法访问或使用本服务导致的任何损害，瑞金方不承担任何责任：

(a)瑞金对系统或软硬件进行维护或升级导致本服务中止或终止；

(b)非瑞金拥有或控制的系统或网络通讯延迟或出现故障；

(c)瑞金与任何第三方支付服务提供商之间的合同或其它约定中止、取消或终止；

(d)由于黑客攻击或类似的安全影响导致错误或中断；

(e)超出瑞金合理控制的其他原因。

本服务按照“现状”和“现有”提供，且不做任何形式的保证或背书。在适用的法律允许的最大范围内，瑞金方未就以下方面承认任何明示或默示的保证、条件或其它协定，也未就此作出任何担保、承诺、声明或保证：

(a)根据本服务或经由本服务获得的任何内容的完整性、准确性、可靠性或及时性；

(b)本服务或承载本服务的服务器是否存在缺陷、错误、病毒、漏洞或其它有害元素；

(c)本服务运营或功能方面的缺陷是否会得到修正；

(d)与本服务特定功能相关的保证，或您在使用或访问本服务时获得的任何信息是否可靠、优质或准确；

(e)本服务是否安全无误；

(f)本服务是否可靠、优质、准确、可用或能够满足您的需求、能够产生特定的结果或实现特定的结果或成果。

因全部或部分依赖、使用或诠释本服务，或因您(或其他任何人)访问和/或使用本服务时获得的信息而造成的任何损失或损害，瑞金方不承担任何责任。

部分国家的法律不允许合同中排除或限制某些保证、担保或责任。若这些法律适用于您，则前述排除或限制条款的全部或部分可能不适用。本协议中的任何内容均不影响您作为消费者应该享有的法定权利。

13.赔偿

在您所在司法辖区适用法律允许的最大范围内，您应确保瑞金方免受以下内容引起或与之相关的申索、诉讼或起诉的伤害：

(1)您的内容；

(2)您对本服务的使用；

(3)您违反本协议或适用的最终用户许可协议中的任何部分；

(4)您侵犯第三方知识产权或其它任何权利；

(5)任何人使用您的瑞宝健康帐号实施的类似行为或违反上述内容。

包括因以上情形引发的各项纠纷、投诉、诉讼导致的任何责任、损害、费用、诉讼费及律师费。如果因您违反本协议或侵犯他人权利导致我们或您被第三方起诉，您同意确保我们在任何情况下免于遭受任何经济损失或其他损失，且不得就相关索赔向我们提起诉讼。

14.由您终止

您可通过瑞宝健康APP中“我的-设置-注销”功能，注销并停止使用本服务来终止本协议。瑞金将在您的账户注销后永久地删除任何及所有您帐号下的资料，文件和存储的内容。账户注销后，瑞金不再对您承担任何义务，也不提供已删除数据恢复的功能。您了解并同意，基于某些法律因素，瑞金可能无法完全删除这些数据的副本。同时，您发送给其他用户的内容，包括消息，也可能无法删除。

15.由瑞金终止或中止

我们可能依照适用法律中止、限制、取消或终止您访问全部或部分本服务，而不对任何个人或第三方承担任何责任。我们会在采取前述行动前尽力通知您。但若出现如下情形，我们可能在不事先通知您的情况下立即中止、限制、取消或终止您访问全部或部分本服务：

(a)您违反或瑞金有理由认为您即将违反本协议，包括其中包含的任何约定、政策或指南；

(b)您或代表您行事的任何人进行欺诈或违法活动，或向瑞金提供虚假或误导信息；

(c)依照有效法律程序响应执法部门或政府机关提出的要求；

(d)为执行紧急的系统或硬件维护或更新工作；

(e)因无法预料的技术、安全或业务原因。

本协议的到期或终止不影响本协议中明确说明在其失效或终止后仍可操作或继续有效的条件，也不影响任何应计权益或义务或任何应在本协议失效或终止后继续有效的权利或义务。

任何本协议中明示或依其性质应当在协议终止后继续有效的条款，将在本协议终止后继续保持其完整效力，直至这些条款中的条件被满足或者依其性质应当到期为止。

16.对本协议的修订

根据国家法律法规变化及网络运营需要，瑞金一直在更新、修订和改善本服务。瑞金可能为本服务增删功能或性能，设置新的限制或临时中止或永久停止提供某项服务；瑞金也可能基于本服务的更新随时修订本协议。

更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，我们会在APP页面上及时发布对本协议的变更。如果您不接受修改后的协议，请立即停止使用本服务，您继续访问或使用本服务即被视为接受修改后的协议。

若对本协议的修订会严重影响您或严重限制您对本服务的访问或使用，我们会在变更之前的合理时间内通知您。对于为了满足安全、法律或监管要求而对本服务作出的修订，我们可能无法满足前述的预告时间要求，但我们会尽快通知您。

如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

17.适用法律及管辖

本协议适用法律为中华人民共和国法律。您和瑞金同意，本协议签订地为中国上海市黄浦区。在合同履行过程中双方如发生纠纷，应协商解决；协商不成的，双方应向协议签订地有管辖权的人民法院以诉讼的方式解决。

18.一般条款

本服务或第三方可能会提供其它网站或资源的链接。您理解并同意，我们不为此类外部网站或资源的可用性负责，也不对此类网站或资源上，或由此获得的任何内容、广告、产品或其它信息作出任何形式的背书或承担任何责任。因您使用或依赖任何根据或经由此类网站或资源获得的任何内容、商品或服务而导致的或声称由此导致或与之相关的任何损害或损失，我们不承担任何责任。

本协议中的任何内容均不得视为在您与瑞金之间建立了任何合作或代理关系。任何一方无权以另一方的名义或代表另一方产生任何责任债务或成本，或订立任何合同或其它约定。

因瑞金合理控制范围外的事件造成或导致瑞金未能或延迟履行本协议或本服务条件中的义务，瑞金不承担任何责任。

若本协议中的任何条款被有管辖权的法院或其它任何主管机构视为无效、失效或无法执行，则该条款应视为已从本协议中删除，但其它任何条款仍具有法律效力。

本协议的所有条标仅仅是为了醒目及阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释之依据。

瑞金欢迎您就我们的服务提出反馈，除非另有明确声明，您发送的任何反馈内容将被视为无需保密的内容，您同意瑞金可以自行决定是否公开、发表，您同意授权瑞金无偿使用，并可以根据具体情况进行修改、改编、调整设计、变更技术方案，或者根据瑞金的需求进行其他改动。

19.联系我们

本协议项下瑞金对于您所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达给您。

如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式与我们联系：

联系电话：021-64370045

邮箱：hqy30703@rjh.com.cn

我们会尽可能的给予您及时而必要的帮助。